Întrebări Frecvente
Cum îmi pot crea propriul semn LED neon?
Puteți crea cu ușurință propriul semn neon pe pagina noastră de "Creează Neon" introducând textul dorit și selectând dintr-o gamă variată de fonturi și culori. De asemenea, aveți posibilitatea să alegeți dimensiunea și forma panoului acrilic. O altă variantă e să ne contactezi telefonic sau pe Whatsapp și noi te vom ajuta să îți creezi semnul luminos dorit!
Cum îmi montez semnul LED neon?
Toate semnele noastre pot fi montate pe perete prin intermediul spațiilor pre-găurite din panoul acrilic, utilizând șuruburile incluse în kitul nostru de instalare.
Există și alte metode de instalare pe care le puteți folosi în cazul în care nu doriți să cumpărați kit-ul, dar nu ne asumăm responsabilitatea în cazul unei eventuale daune care apare în timpul instalării. Aceste metode ar fi:
- Sârmă de pescuit: vă recomandăm să folosiți noduri de pescuit de mare rezistență.
- Funie: vă recomandăm orice stil de înnodare sigur.
- Cârlige detașabile rezistente: vă recomandăm să utilizați mai multe cârlige pentru a distribui greutatea pentru o prindere sigură.
Am cerut o cotație, când o voi primi?
Veți primi o cotație împreună cu o machetă în termen de 1-2 zile lucrătoare. Vă rugăm să rețineți că uneori e-mailurile noastre ajung în folderele de junk/spam. Asigurați-vă că verificați și acolo pentru e-mailul nostru.
Care este durata de viață pentru semnele LED neon?
Semnele noastre LED au o durată de viață de 8 până la 15 ani de utilizare regulată. Asta înseamnă aproximativ 50.000 de ore! Nu am avut încă un semn LED neon care să eșueze din cauza utilizării.
Care este diferența dintre iluminatul tradițional și cel cu LED neon?
Luminile neon LED sunt mult mai rezistente decât luminile neon standard, fiind și mai eficiente energetic și mai prietenoase cu mediul. Un semn neon LED personalizat este, de asemenea, mai ieftin de realizat și are o durată de viață mult mai lungă decât varianta tradițională, economisind astfel bani!
Care este diferență dintre culoare singulară, RGB și Rainbow?
Semnele noastre luminoase vin cu 3 opțiuni de culori/jocuri de culori: Culoare statică, RGB și Rainbow.
Culoare statică - culori diferite statice pentru fiecare literă sau mai multe litere din model. Culorile sunt standard și nu pot fi schimbate din telecomandă.
RGB - îți oferă opțiunea să schimbi oricând culoarea modelului. Poți alege din 10 culori diferite, ca și în imaginea de mai jos.
Rainbow - îți oferă opțiunea de a schimba fluid culorile modelului. Are 21+ culori diferite si 100+ efecte dinamice colorate (jocuri de lumini).
Câte tipuri de decupaj există pentru baza semnului luminos?
Semnele noastre au 3 tipuri de decupaj pentru baza semnului luminos:
- Panou Transparent: LED-ul neon e amplasat pe un dreptunghi transparent din plexiglas.
- Contur Transparent: LED-ul neon e amplasat pe un plexiglas transparent care este decupat neregulat (ca un contur) în jurul modelului.
- Fără Contur: LED-ul neon e amplasat pe un plexiglas transparent care este decupat foarte subțire, exact după forma modelului.
Ce conține kitul NeonLand?
Kitul NeonLand contine modelul comandat, și accesoriile acestuia: telecomandă, 4 șuruburi și distanțieri metalici, 1 lanț metalic cu inele (opțional), dimmer și adaptor.
Pot folosi semnele NeonLand afară?
LED-urile NeonLand sunt concepute numai pentru utilizare în interior, deoarece nu sunt rezistente la apă. Cu toate acestea, dacă le puteți proteja de orice expunere la umiditate, le puteți folosi oriunde. De asemenea, oferim semne personalizate disponibile pentru utilizare în exterior, dar va trebui să ne anunțați înainte de producție.
În cât timp voi primi comanda?
Toate LED-urile noastre sunt făcute handmade, la comandă, de aceea întreg procesul de livrare durează între 5-10 zile lucrătoare. Dacă un produs se află în stoc, acesta va fi livrat în ziua următoare.
Ce fac dacă semnul este primit deteriorat sau se strică în perioada de garanție?
În cazul în care produsul ajunge deteriorat sau defect, vă rugăm să ne contactați prin email cât mai curând posibil cu poze/video. Vom face tot posibilul pentru a vă trimite un înlocuitor cât mai curând posibil.
În cazul în care acesta se defectează în cei 2 ani de garanție, vă vom cere să returnați semnul pentru a putea investiga problema. Vom face tot posibilul pentru a-l repara și a-l returna cât mai curând posibil. Dacă din orice motiv nu putem remedia problema, vom face unul nou pentru tine.
Pot să returnez un produs?
Toate produsele noastre sunt personalizate și realizate handmade, de aceea nu acceptăm retururi. În cazul puțin probabil în care un produs ajunge spart, defect sau avariat, noi iți vom trimite unul complet nou după ce am primit dovezile necesare.